В Петрозаводске абоненты провайдера «Сампо.ру» с 9 ноября остаются без нормального доступа в интернет. Сетка легла и до сих пор не восстановлена, пишут пользователи.
По телефонам компании автоответчик сообщает, что ресурсы несколько дней подвергаются DDoS-атаке. Из-за этого возможны проблемы с доступом в интернет и с обращениями в техподдержку по телефону или электронной почте.
Абоненты жалуются, что не могут дозвониться до службы поддержки: после четырёх минут ожидания на линии люди вешают трубку. Некоторые задумываются о переходе к другому провайдеру, другие вспоминают, что два года назад DDoS-атака на компанию была устранена меньше чем за день.
Два дня назад в паблике компании заявляли, что сеть не сломана, оборудование и инфраструктура работают, а проблема связана с внешней атакой, мешающей прохождению интернет-трафика. Новых сообщений с тех пор не было, и как долго продлится сбой, неизвестно.